Políticas de Compra

Garantia:

Garantimos a entrega em todo o Brasil ou a devolução do seu dinheiro. Para sua maior comodidade, nossos produtos são entregues pelos Correios. Assim que a postagem for concluída, o link de rastreamento para acompanhamento da entrega será enviado para o e-mail cadastrado.

O código de rastreamento será enviado diretamente para o e-mail cadastrado em até 10 dias úteis. Não se esqueça de completar seu cadastro para receber as informações.

Houve algum imprevisto e seu pedido não foi entregue? A Loja Luniva garante o reembolso do valor total da compra caso seja comprovado o extravio.

Segurança:

Nosso site é 100% confiável. O sistema de pagamento é realizado através do Mercado Pago e AppMax, protegendo suas informações. Os pagamentos realizados por cartão de crédito passam por uma análise antifraude, protegendo nossa loja e você, consumidor.

A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do Mercado Pago e das bandeiras dos cartões.

Política de Cashback:

Na Loja Luniva, valorizamos sua lealdade e queremos recompensá-lo(a) por escolher nossos serviços. Apresentamos nosso programa de cashback exclusivo para clientes que realizam compras com cartão de crédito.

Como Funciona:

Compra com Cartão de Crédito:
- Efetue sua compra em nosso site utilizando seu cartão de crédito.
Resgate do Cashback:
- Entre em contato com nosso suporte ao cliente para informar que deseja resgatar seu cashback após seu pedido ser confirmado.
Cupom Personalizado:
- Nosso suporte ao cliente gerará um cupom de desconto personalizado refletindo o desconto de 15% para você utilizar em sua próxima compra conosco. O cupom terá validade de 1 ano e poderá ser utilizado para comprar qualquer produto oferecido em nosso site.
Utilize o Cupom no Checkout:
- Insira o cupom durante o checkout da sua próxima compra para aplicar o desconto instantaneamente.